Servicio Técnico

Servicio Técnico

Sistema de Respaldo sin competencia

Obtenga todos los días la atención que usted merece. Centrarse en la satisfacción del cliente es más que una filosofía empresarial, es una garantía para lograr los niveles de servicio que su empresa demanda.

En Raymond Venezuela, nuestro servicio técnico certificado es la causa por la cual nuestros clientes confíen en nuestras actividades de servicio de campo. Nos sentimos orgullosos de cómo nos asociamos con ellos y hacemos lo que sea necesario para que tengan éxito en sus actividades. Debido a que nuestro enfoque está en el logro de los objetivos de su empresa, asignamos equipos de servicio técnico debidamente entrenados y experimentados para manejar el día a día de sus solicitudes y además todos los aspectos a largo plazo de los productos y servicios de los distintos montacargas que servimos.

Entendemos además que cuando Ud. solicita un servicio, lo necesita bien hecho y lo necesitas de inmediato, ya sea en tu sitio o en nuestras instalaciones. Nuestro equipo de profesionales de servicios son expertos en proveer el mantenimiento que sus montacargas necesitan. Como evidencia de nuestra dedicación, mantenemos un promedio de llegada al sitio del cliente por debajo de las 24 horas desde la solicitud inicial.

Cada vehículo de servicio de Raymond Venezuela está equipado con piezas de desgaste frecuentes y los equipos y herramientas necesarias para mantener sus montacargas, lo que nos permite acelerar el mantenimiento in situ, reparaciones y solución de cualquier problema. Y por lo tanto, reducir el tiempo de inactividad del montacargas y mantenerlo en operación tan pronto como sea posible.

Ventajas del Servicio Técnico de Raymond Venezuela:

° Personal de servicio técnico entrenado y de amplia experiencia.

° < 24 horas de respuesta en el sitio. ° Representantes de servicio al cliente dedicados (CSR)

° Diagnóstico, mantenimientos predictivos y preventivos in-situ.

° El 94% de las reparaciones se realizan en as instalaciones del cliente.

Date

22 January 2015

Tags

Corporate

Sobre Raymond Venezuela

Con más de 40 años como los representantes oficiales de The Raymond Corporation en Venezuela, nos enorgullecemos de nuestra capacidad de ofrecer de forma consistente múltiples productos y servicios que siempre superan las expectativas de nuestros clientes.

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